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無人自動售貨機的優勢和劣勢

發布時間::2019-12-30 13:25來源:思珂潤  點擊次數:

        無人售貨作為無人值守服務中的一大類,主要指的是無人情形下進行的零售消費行為,基于智能技術實現無導購員和收銀員值守,未來將是基于大數據基礎上的物品售賣。
        無人售貨的典型特點有二:一是通過自助服務或自動結算,降低對人的依賴,減少人力成本,提高管理效率;二是通過收集記錄消費者的消費數據,進一步分析消費者行為,從而帶來更定制化、更貼合需求的購買體驗。
        無人售貨成為熱點,背后存在多重驅動力。最首要的是零售業線上流量飽和和人力成本上升的大背景。同時,技術進步賦予無人售貨新的可能性,包括人工智能、物聯網RFID技術的逐步商用,以及智能手機和移動支付的普及,都為無人售貨的實際落地奠定基礎。無人售貨的根本就是成本和體驗,新鮮感過去以后,人們終究會回歸理性。但一定要設計好外觀,讓人感覺看到它就高興,就像去跟他玩,想去吃它,做好這一塊就成功了一大半。
自動售貨機
        一、無人自動售貨機的優勢
        1、完全替代收銀員,一定程度上替代促銷員,代替存放商品的器具(制冷和加熱),擴張不受制于人員限制,摸索出成功的模式能夠快速復制,以量取勝
        2、體積小、價格便宜、投放場景靈活可調,盡可能接近消費者增加被選中概率,同時可以滿足傳統商業難以支撐的場景
        3、廠家不依托傳統經銷商搭建線下低成本終端銷售渠道和流量入口,并能輕松打通線上線下
        4、現金流充裕,無欠款,資金周轉快
        5、盈利點多,廣告(機身、屏幕、機器內部、手機支付跳轉、微信公眾號)、上架費、貨道出租、資金沉淀以及供應鏈金融、銀行等金融類客戶的聯合推廣(POS機和信用卡)、通道手續費優惠折扣、新產品推廣費、優惠券派發、大數據分析報告、線下引流線上變現、
        6、綜合運營成本低,能夠為客戶提供更高性價比的產品,精細化管理,減少任何不必要的環節和動作
        7、依據銷售大數據對銷售進行精準預判,指導銷售運營,同時不斷提高客戶的購物體驗
        二、無人自動售貨機的劣勢
        1、冷冰冰的機器,沒有靈魂,沒有互動。一方面是通過外觀設計賦予機器靈魂;另一方面增加機子的營銷娛樂功能和產品的賦能,在購買的過程完成客戶互動,定期宣傳海報的粘貼宣傳。
        2、辦理退換貨稍微有點麻煩,在機子上預留好手機和微信等方式,及時處理客戶投訴相關問題,也可引入“售貨機合伙人”,提高服務的同時更高效率的滿足促銷、互動、上下貨、故障排除等人工服務
        總體指導方針:揚長避短,錯位競爭,跨界整合,合作共贏!
        三、為什么那么多企業愿意做無人售貨
        1、加入無人售貨賽道,害怕自己被別人搶占先機,有點像前些年的電商大趨勢一樣
        2、借助無人售貨來服務主業或者借助無人售貨來進駐新的行業
        3、搶占優質點位,要數據、要流量、拉風投變現
        4、通過供應鏈沉淀資金來賺錢
        5、現金流非常好,不涉及應收賬款
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